2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ2.1 Стоимость Услуг Исполнителя (не облагается НДС).
2.2 Стоимость услуг Платформы определяется Администратором (Исполнителем) в одностороннем порядке, указывается в соответствующем разделе Сайта (Платформы) и может зависеть от выбранного Пользователем формата доступа (тарифа). Пользователю доступны следующие форматы приобретения услуг:
- Подписная модель (Доступ к Каталогу): предоставление ограниченного по времени доступа к ассортименту материалов (онлайн-курсов) на условиях регулярной абонентской платы.
- Покупка отдельного курса: предоставление разового доступа к конкретному выбранному онлайн-курсу без оформления подписки на весь каталог.
2.3 Стоимость услуг Исполнителя составляет сумму денежных средств равную стоимости услуг по выбранному Заказчиком Тарифу путем нажатия кнопки «Оплатить» через специальную ссылку, в том числе сформированную через платежный модуль для оплаты услуг Заказчика и(или) личный кабинет банка при оплате и(или) иного сервиса для произведения оплаты.
2.4
Условия и порядок внесения абонентской платы:2.4.1. Заказчик (Пользователь) оплачивает услуги на условиях 100% предоплаты каждый расчетный период. Пользователь обязан самостоятельно и своевременно контролировать сроки оплаты.
2.4.2.
Заказчик (Пользователь) соглашается на автоматическое списание денежных средств с банковского счета Заказчик (Пользователь) (банковской карты, привязанной к оплате) в рамках автоматического продления доступа к материалам, если заблаговременно не отказался (не отменил) подписку. Доступ продлевается по Тарифу изначально выбранного Заказчиком.2.4.3. Если Заказчик (Пользователь) полностью не оплатил новый расчетный период доступа по Тарифу, то доступ к материалам по Тарифу отключается на следующий день после окончания оплаченного периода.
2.4.4. Заказчик (Пользователь) может отказаться от автоматического продления Подписки, отменив подписку внутри личного кабинета или меню в зависимости от технической оснащенности Платформы посредством выбора соответствующей кнопки “Отменить” или “Отказаться” или аналогичного ей содержания и смысла. Заказчик (Пользователь) вправе обратиться к технической поддержке Исполнителя или аналогичной ей.
В таком случае, доступ предоставляется Заказчику (Пользователю) до момента отключения автоматического продления, либо до конца действия текущего оплаченного периода Подписки. Денежные средства за новый расчетный период не взимаются. Отказ от автоматического продления Подписки на следующий расчетный период возможен не позднее чем за 24 часа до окончания текущего расчетного периода.
2.5 При оплате Услуг на основании полученного на электронную почту уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей.
2.6 Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
2.7 Электронный чек направляется на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации в чек-боксе для оплаты, в соответствии с законодательством РФ.
2 .8 В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
2.9 При оплате Заказчиком услуг с использованием кредитных средств, Исполнителем предоставляется скидка от базовой стоимости услуг в размере процентов по кредиту. Итоговой стоимостью услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 3.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств: Исполнителем – обязательств по оказанию Услуг в рамках срока оказания Услуг, Заказчиком – финансовых обязательств по оплате Услуг.
3.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
3.2.1. нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
3.2.2. нарушения Заказчиком условий о защите интеллектуальной собственности, а также в случае организации совместных покупок Услуг (складчин). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.
3.2.3. нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя
3.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом возврату не подлежат денежные средства за фактически оказанные Услуги, в том числе за открытые модули/уроки на платформе, до момента расторжения Договора, а также фактические расходы (затраты), понесенные Исполнителем в рамках оказания Услуг.
3.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, что безоговорочно принимается Сторонами.
3.5. После завершения срока оказания Услуг и приемки Заказчиком Услуг по объему и качеству, денежные средства за оказанные Услуги не подлежат возврату.
3.6. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время
до начала оказания Исполнителем Услуг.
3.7. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических затрат. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
3.8. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
3.9. Автоматическое принятие услуг происходит в следующие сроки: С момента предоставления Заказчику доступа к Платформе для просмотра материалов в рамках соответствующего оплаченного Тарифа. С этого момента. Заказчик считается имеющим возможность использовать и самостоятельно изучать полученные Материалы. Услуга считается фактически оказанной вне зависимости пользовался ли он предоставленным доступом или нет.3.10 Исполнитель вправе постепенно предоставлять (размещать) материалы в течение Срока доступа в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.3.11 После фактического предоставления доступа к материалам, возврат денежных средств не производится в связи с оказанием услуг.3.12 Факт просмотра/изучения материалов в данном случае не важен, если Заказчик получил доступ к материалу и имел возможность его изучить, то данный материал считается пройденным.3.13 В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю.
3.14 Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту
telesno.akademia@yandex.ru 3.15 Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления о возврате. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, дату и подпись Заказчика.
3.16 Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
3.17 Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
3.18 Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении. При покупке с использование банковских кредитов и рассрочек или услуг финансовых организаций возврат может быть осуществлен
на счет этих банков и организаций в соответствии с
установленными ими правилами.